Dokumen Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform Jaya 9 (jaya9-play.net). Terakhir dikemas kini pada 15 Julai 2026. Penggunaan berterusan platform bermaksud anda menerima dasar ini.
Pengenalan
Jaya 9 (dikenali juga sebagai "kami", "platform", atau "jaya9-play.net") adalah pengendali data peribadi bagi semua maklumat yang anda berikan semasa mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Kami komited untuk mengendalikan data peribadi anda dengan cara yang bertanggungjawab, telus, dan selamat.
Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip antarabangsa terbaik berkaitan perlindungan data. Ia menerangkan secara jelas:
- Jenis data peribadi yang kami kumpulkan daripada anda.
- Tujuan dan cara kami menggunakan data tersebut.
- Pihak-pihak yang mungkin kami kongsikan data bersama.
- Langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindungi data anda.
- Hak-hak anda sebagai subjek data di bawah PDPA 2010.
Penting: Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Jaya 9, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila berhenti menggunakan platform kami.
Maklumat Yang Kami Kumpulkan
Jaya 9 mengumpul beberapa kategori data peribadi daripada ahli. Jadual berikut menerangkan jenis data dan tujuan pengumpulannya:
| Kategori Data |
Contoh Maklumat |
Keperluan |
| Maklumat Identiti |
Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, gambar KYC |
Wajib |
| Maklumat Hubungan |
Alamat e-mel, nombor telefon bimbit Malaysia |
Wajib |
| Data Kewangan |
Nombor e-dompet TNG/GrabPay, maklumat akaun FPX (tidak termasuk kata laluan bank) |
Wajib |
| Data Teknikal |
Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi |
Automatik |
| Data Penggunaan |
Log aktiviti permainan, sejarah pertaruhan, masa sesi |
Automatik |
| Data Lokasi |
Lokasi negara/negeri berdasarkan IP (bukan GPS) |
Automatik |
| Komunikasi |
Transkrip sokongan pelanggan, e-mel yang anda hantar kepada kami |
Jika berkaitan |
Nota: Kami tidak menyimpan nombor kad kredit/debit secara langsung. Semua transaksi kewangan diproses melalui gerbang pembayaran selamat pihak ketiga yang berdaftar dan berlesen di Malaysia.
Cara Pengumpulan Data
Jaya 9 mengumpul data peribadi anda melalui kaedah-kaedah berikut:
- Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isikan dalam borang daftar ahli baru.
- Pengesahan Identiti (KYC): Dokumen yang anda muat naik untuk tujuan pengesahan seperti MyKad atau penyata bank.
- Transaksi Kewangan: Data yang dihasilkan semasa anda melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX; dan semasa pengeluaran kemenangan.
- Penggunaan Platform: Log aktiviti yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami – termasuk permainan bola sepak, kasino langsung, slot, poker, dan sukan maya.
- Kuki & Teknologi Penjejakan: Data dikumpul melalui kuki dan teknologi serupa apabila anda melayari laman web kami.
- Sokongan Pelanggan: Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.
- Promosi & Pertandingan: Data yang anda berikan untuk menyertai kempen, hadiah, atau pertandingan yang dianjurkan oleh Jaya 9.
Tujuan Penggunaan Data
Jaya 9 menggunakan data peribadi yang dikumpul hanya untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan perlu:
- Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda.
- Penyediaan Perkhidmatan: Memproses deposit, pengeluaran, dan pertaruhan dengan tepat dan selamat.
- Pengesahan Identiti (KYC/AML): Mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan pengesahan umur.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini platform.
- Keselamatan & Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam, dan penyalahgunaan platform.
- Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna platform Jaya 9.
- Permainan Bertanggungjawab: Mengenal pasti corak permainan yang mungkin menunjukkan masalah perjudian dan menawarkan sokongan yang sesuai.
- Pematuhan Undang-undang: Mematuhi obligasi undang-undang dan arahan pihak berkuasa kawal selia.
Jaminan Kami: Jaya 9 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran nyata dan boleh ditarik balik anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran daripada kami pada bila-bila masa.
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
Jaya 9 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui TNG, GrabPay, DuitNow, FPX dan lain-lain – hanya maklumat minimum yang diperlukan untuk transaksi tersebut.
- Pembekal Permainan: Nama pengguna dan ID akaun dengan penyedia permainan berkaitan (slot, kasino langsung, poker) untuk tujuan teknikal sahaja.
- Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau arahan agensi penguatkuasaan yang sah.
- Perunding Keselamatan & Audit: Firma audit bebas yang terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat untuk tujuan audit keselamatan.
Penting: Semua pihak ketiga yang menerima data daripada Jaya 9 terikat oleh perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda mengikut standard yang tidak kurang dari standard kami sendiri.
Keselamatan Data
Jaya 9 menggunakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan, atau kemusnahan:
Enkripsi SSL 256-bitSemua data dalam transit dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 terkini.
Pelayan SelamatData disimpan di pusat data bertauliah dengan kawalan akses fizikal dan digital.
Pengesahan 2 Faktor (2FA)Lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk dan transaksi penting.
Pemantauan 24/7Pasukan keselamatan siber memantau sistem secara berterusan.
Sandaran Data BerkalaSandaran automatik dijalankan setiap hari untuk kelangsungan perkhidmatan.
Kawalan Akses PekerjaKakitangan hanya boleh mengakses data mengikut keperluan tugas masing-masing.
Penyimpanan & Pemadaman Data
Jaya 9 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:
- Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan selama 7 tahun selepas penutupan akaun (keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram).
- Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan PDPA dan undang-undang cukai Malaysia.
- Log Aktiviti Permainan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan permainan bertanggungjawab.
- Data Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
- Kuki & Data Analitik: Disimpan selama 13 bulan dari tarikh pengumpulan.
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan. Untuk permintaan pemadaman data awal, sila rujuk seksyen Hak Anda di bawah.
Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform Jaya 9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan asas. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Contoh: kuki sesi, token keselamatan CSRF.
Kuki ini membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu secara peribadi. Anda boleh memilih untuk tidak menerimanya.
Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti bahasa, zon waktu, dan tetapan paparan untuk memastikan pengalaman yang lebih peribadi setiap kali anda melayari platform Jaya 9.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, semak dokumentasi pelayar anda.
Hak Anda Sebagai Ahli
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak berikut:
1
Hak Akses
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan membekalkannya dalam masa 21 hari.
2
Hak Pembetulan
Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui portal akaun atau e-mel kepada kami.
3
Hak Pemadaman
Minta pemadaman data anda tertakluk kepada obligasi undang-undang penyimpanan minimum 7 tahun yang kami wajib patuhi.
4
Hak Tarik Balik Persetujuan
Tarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data tertentu (contoh: komunikasi pemasaran) pada bila-bila masa.
5
Hak Bantah
Bantah terhadap pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau profiling.
6
Hak Aduan
Failkan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda.
Cara Mengemukakan Permintaan Hak Data: Hantar e-mel ke privacy@jaya9-play.net dengan subjek "PERMINTAAN HAK DATA" berserta nama penuh, nombor akaun, dan butiran permintaan anda. Kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja.
Privasi Kanak-Kanak
Platform Jaya 9 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua data berkaitan akan dipadamkan. Ibu bapa atau penjaga yang mengetahui bahawa anak mereka telah mendaftar di platform ini diminta menghubungi kami di privacy@jaya9-play.net dengan segera.
Pautan Pihak Ketiga
Platform Jaya 9 boleh mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga (contoh: penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay). Apabila anda mengklik pautan sedemikian dan meninggalkan platform kami:
- Dasar Privasi ini tidak lagi terpakai – dasar privasi laman web destinasi yang akan berkuat kuasa.
- Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.
- Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda layari.
Pautan ke laman web pihak ketiga disediakan semata-mata untuk kemudahan anda dan tidak bermakna Jaya 9 mengesahkan atau bertanggungjawab atas kandungan atau amalan laman web tersebut.
Perubahan kepada Dasar Privasi
Jaya 9 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang yang baharu:
- Untuk perubahan material yang signifikan, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
- Untuk perubahan kecil seperti penjelasan ayat atau kemas kini alamat, perubahan boleh berkuat kuasa serta-merta dengan kemas kini tarikh pada halaman ini.
- Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.
- Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa perubahan bermakna anda menerima dasar yang dikemas kini.
Kami mengesyorkan anda mengunjungi semula halaman ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.
Hubungi Kami – Pegawai Perlindungan Data
Jaya 9 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan PDPA dan mengendalikan semua pertanyaan berkaitan privasi data:
- E-mel Privasi: privacy@jaya9-play.net
- E-mel Sokongan Am: support@jaya9-play.net
- Masa Respons: Dalam masa 14 hari bekerja untuk permintaan hak data; 2–4 jam untuk pertanyaan am
- Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform untuk pertanyaan segera
Aduan kepada Pihak Berkuasa: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang terletak di bawah Kementerian Digital Malaysia.